Recapiti
Lasamihaus (di seguito “noi” o “ci”) è disponibile per fornire assistenza e informazioni relative a prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi e altre richieste.
1. Servizio clienti
Il nostro servizio clienti fornisce supporto per:
- informazioni sui prodotti,
- richieste relative agli ordini,
- informazioni sulla spedizione,
- procedure di reso e rimborso,
- altre domande relative al nostro negozio online.
Per richieste relative a un ordine esistente, ti consigliamo di fornire il numero dell’ordine per consentire una gestione più rapida.
2. Informazioni di contatto
Indirizzo di contatto: Maison de Heritage 301, 1864-1 Matsudo, città di Matsudo, prefettura di Chiba, Giappone 271-0092
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 125 15 05
Email del servizio clienti: premiumsupport@lasamihaus.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
3. Gestione delle richieste
Ci impegniamo a gestire le richieste dei clienti nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti invitiamo a fornire:
- numero dell’ordine,
- indirizzo email utilizzato per l’acquisto,
- descrizione dettagliata della richiesta,
- eventuali informazioni o immagini utili.