Lasamihaus (di seguito “noi” o “ci”) offre metodi di pagamento sicuri e trasparenti per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
2. Procedura di pagamento
Per completare un acquisto:
- Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.
- Inserisci le informazioni necessarie per l’ordine e la consegna.
- Seleziona il metodo di pagamento disponibile.
- Verifica i dati dell’ordine.
- Conferma il pagamento e completa l’acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà elaborato.
3. Sicurezza dei pagamenti
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni di pagamento.
- I dati di pagamento vengono elaborati tramite sistemi sicuri.
- La trasmissione delle informazioni avviene tramite connessioni protette.
- Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento, salvo quando necessario per la gestione della transazione.
4. Pagamenti non riusciti
Se il pagamento non viene completato correttamente:
- verifica i dati inseriti,
- controlla la validità della carta utilizzata,
- prova nuovamente a effettuare il pagamento,
- contatta l’istituto emittente della carta se necessario.
L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
5. Rimborsi
In caso di cancellazione approvata, reso o richiesta di rimborso accettata:
- il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale,
- il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi,
- l’importo verrà restituito sulla carta utilizzata per il pagamento.
Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario o dell’emittente della carta.
6. Contatti
Per domande relative ai pagamenti puoi contattarci:
Indirizzo di contatto: Maison de Heritage 301, 1864-1 Matsudo, città di Matsudo, prefettura di Chiba, Giappone 271-0092
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 125 15 05
Email del servizio clienti: premiumsupport@lasamihaus.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)